🚩 Karşılaşılan Zorluklar
OPENHAUS'un dijital dönüşüm öncesi yaşadığı operasyonel zorluklar
E-ticaret altyapısı, markanın büyüme hedeflerini desteklemekte yetersiz kalıyordu.
Online ve offline mağaza süreçleri ayrı ilerliyor, operasyonel yük artıyordu.
Sipariş, müşteri ve stok yönetiminde manuel işlemler zaman kaybına yol açıyordu.
🎯 Uygulanan Çözümler
Marka için uçtan uca bir dijital dönüşüm süreci tasarlandı
Shopify'a Geçiş
- Tüm ürün, müşteri ve sipariş verileri güvenli şekilde Shopify'a taşındı
- Marka kimliğini yansıtan, modern ve kullanıcı dostu bir online mağaza oluşturuldu
Nebim ERP Entegrasyonu
- Sipariş, müşteri ve stok yönetimi tam otomatik hale getirildi
- ERP ile Shopify arasında çift yönlü entegrasyon sayesinde veri akışı hızlandı
- Hatalı sipariş, stok uyuşmazlığı gibi operasyonel riskler ortadan kaldırıldı
Online + Offline Mağaza Entegrasyonu
- Offline mağaza stokları online sistemle entegre edildi
- Müşterilere 'tek marka – tek deneyim' anlayışıyla kesintisiz alışveriş olanağı sunuldu
- Satış sonrası müşteri deneyimi güçlendirildi
📈 Elde Edilen Sonuçlar
Uygulanan stratejiler ve entegrasyonlar ile elde edilen başarılar
Operasyonel Verimlilik
Operasyonel süreçlerde ciddi hızlanma sağlandı
Sipariş Yönetimi
Sipariş ve müşteri yönetimi kolaylaştı, hatalar minimize edildi
Omni-Channel Yapı
Online & offline mağazalar arasında tam entegrasyon ile omni-channel bir yapı kuruldu
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti ve marka güveni arttı
💡 Proje Özeti
OPENHAUS, Shopify ve Nebim ERP entegrasyonu ile tam anlamıyla dijital bir dönüşüm gerçekleştirdi. Online ve offline mağazaların entegrasyonu, otomatikleştirilmiş süreçler ve gelişmiş müşteri deneyimi ile marka, sektördeki rekabet gücünü artırdı.