SLA-gestützte Reaktionszeiten, ein dedizierter CSM und ein privater Slack-Kanal — für Teams, die schnell liefern.
Der kostenlose Nuvi-Support ist schnell und freundlich — wenn Ihr Shop aber Ihr Geschäft ist, brauchen Sie Garantien. Premium-Support ergänzt prioritäre Warteschlangen, benannte Ansprechpartner, die Ihren Shop kennen, und ein SLA, an dem Sie uns messen können.
Privater Slack-Kanal mit Ihrem CSM und einem Nuvi-Engineer. Keine Tickets, keine Warteschlange — nur ein direktes Gespräch.
Erste Reaktion in unter einer Stunde, Bestätigung kritischer Bugs in 4 Stunden, monatliche Uptime-Berichte.
Ihr CSM bespricht Nutzung, Chancen und was als Nächstes kommt — mit einer Roadmap, die sich an Ihren Anliegen orientiert.
Praktische Unterstützung beim Wechsel von Shopify, WooCommerce oder Wix. Theme-Tuning, Datenimport, Redirect-Map.
Die kostenlose Stufe ist in jedem Tarif enthalten; Premium und Enterprise schalten benannte Ansprechpartner und SLAs frei.
E-Mail und Community-Forum
Benannter CSM und privater Slack
24/7-Support und dediziertes Team
No third-party integration to maintain — every Nuvi service ships in your existing dashboard.
Sprechen Sie mit uns über Ihr Team, Ihre Skalierung und Ihre Anforderungen — wir erstellen Ihnen ein passendes Support-Angebot.